Englisch | Digitalisierung | Nachhaltigkeit

Die Workshopreihe „Zieltraining für berufsbildendes Engilsch Tourismus“ bereitet Teilnehmer:innen umfassend auf den beruflichen Einsatz von Englisch im Tourismussektor vor. In sechs Teilen zu je 6 Unterrichtseinheiten erlangen sie die sprachlichen und interkulturellen Fähigkeiten, die für eine erfolgreiche Karriere in dieser Branche unerlässlich sind. Im Folgenden finden Sie eine Kurzbeschreibung der behandelten Inhalte:

• Teil 1: Die Teilnehmer:innen verbessern ihren Umgang mit Kunden an der Rezeption, entwickeln interkulturelle Kompetenz und erfahren, wie sie einen überzeugenden Lebenslauf schreiben können.
  
  
• Teil 2: Der Fokus liegt auf fortgeschrittenem Kommunikationsmanagement, inklusiver Konfliktlösung, der Erstellung von Geschäfts-briefen und der Vermittlung von Ausbildungs- und Berufserfahrung. Die Verhaltensregeln in englischsprachigen Hotels und Restaurants sowie spezifisches Vokabular werden ebenfalls behandelt.
  
  
• Teil 3: Umsetzung der Fähigkeiten in die Praxis, indem Krisenmanagement-Kommunikation, Präsentation von Sonderangeboten, angemessenes Reagieren auf Kritik und die Nutzung sozialer Medien für Gästekommunikation gelernt und erprobt wird.

Durch die Workshops werden den Teilnehmer:innen die erforderlichen Sprachkenntnisse nähergebracht, die für eine erfolgreiche Karriere im Tourismussektor notwendig sind. Durch eine sehr praxisorientierte Herangehensweise, die sich aus intensiven Übungen und vielen Interaktionen auseinandersetzt, wird es den Teilnehmer:innen ermöglicht, ihre individuellen sprachlichen Bedürfnisse und Anforderungen in einem interaktiven Lernumfeld zu verbessern.

Die Workshopreihe „Zieltraining für berufsbildendes Englisch Office“ bereitet Teilnehmer:innen umfassend auf den beruflichen Einsatz von Englisch im Büroumfeld vor. In sechs Teilen zu je 6 Unterrichtseinheiten erlangen sie die sprachlichen und interkulturellen Fähigkeiten, die für eine erfolgreiche Karriere in dieser Branche unerlässlich sind. Im Folgenden finden Sie eine Kurzbeschreibung der behandelten Inhalte:

• Teil 1: Die Teilnehmer:innen vertiefen grundlegende Geschäftskommunikations-Fähigkeiten, inklusive der E-Mail-Etikette und Telefonkonversationen. Sie üben den Umgang mit internationalen Kunden, verbessern ihre Fähigkeiten für virtuelle/digitale Meetings auf Englisch und lernen, Geschäftsbriefe zu verfassen und Protokolle anzufertigen.
  
  
• Teil 2: Die Teilnehmer:innen erweitern ihre Fähigkeiten im Zeit- und Projektmanagement auf Englisch. Sie lernen, wie man effektiv in sozialen Medien auf Englisch kommuniziert und erfolgreich mit Kundenfeedback online umgeht. Präsentationstechniken in englischer Sprache, sowie die Arbeitsplatzkultur und -ethik werden behandelt. Die Teilnehmer:innen üben, Einladungen auf Englisch zu verfassen und zu versenden, simulieren englische Gespräche und diskutieren Verkaufstechniken auf Englisch.
  
  
• Teil 3: Die Teilnehmer:innen verbessern ihr Verständnis für die Organisationsstruktur und Hierarchie in Büroumgebungen. Sie diskutieren Rollen und Verantwortlichkeiten im Büro und lernen, ihre Meinung über verschiedene Themen auf Englisch auszudrücken. Verhaltensregeln im Office in der englischsprachigen Welt, Teamarbeit auf Englisch, Höflichkeits- und Umgangsformen in Bürojobs stehen ebenso auf dem Programm.
  

In diesem Workshop erwerben die Teilnehmer:innen Grundkenntnisse über künstliche Intelligenz (KI) und deren Anwendung im Bereich der Kundenkommunikation. Die Teilnehmer:innen lernen, wie ChatGPT-Modelle funktionieren, welche Vorteile sie bieten und welche Risiken sie mit sich bringen. Zudem erfahren sie, wie KI-gestützte Kommunikationstools die Interaktion mit Kunden effizienter und personalisierter gestalten können.

Die Teilnehmer:innen erkunden praxisnahe Anwendungsfälle von ChatGPT in Ihrem Lehrberuf und darüber hinaus in verschiedenen Branchen und diskutieren mögliche ethische Fragestellungen. Sie lernen, wie sie ChatGPT in ihren Arbeitsalltag integrieren und dessen Potenzial zur Verbesserung von Kundenservice und -bindung ausschöpfen können. Schließlich erhalten die Teilnehmer:innen wertvolle Tipps zur erfolgreichen Implementierung von KI-Systemen und zum Umgang mit möglichen Herausforderungen, die sich aus der Nutzung künstlicher Intelligenz ergeben.

Im Workshop erwerben die Teilnehmer:innen in 6 Unterrichtseinheiten fundierte Kenntnisse über die Potenziale und Herausforderungen von Künstlicher Intelligenz (KI) im Arbeitsumfeld. Der Fokus liegt auf der Anwendung des KI-Programms ChatGPT und seiner Auswirkungen auf den beruflichen Alltag.

Inhalte des Workshops:

• Grundlagen der Künstlichen Intelligenz (KI)
• Effiziente Kundenkommunikation mithilfe von ChatGPT
• Chancen und Risiken von KI im Arbeitsumfeld
• Ethische und gesellschaftliche Implikationen von KI
• Datenschutz und Best Practices
• Verantwortungsvoller Einsatz von KI

Im Workshop "Digitaler Lehrlingsalltag Datenschutz & Best Practices für ChatGPT und KI-Anwendungen" erlernen die Teilnehmer:innen grundlegende Konzepte der Künstlichen Intelligenz (KI) und setzen sich intensiv mit Datenschutzgesetzen in Bezug auf KI-Tools auseinander. Ein Schwerpunkt liegt auf dem sicheren Einsatz von ChatGPT und anderen KI-Anwendungen.

Im Verlauf des Workshops werden praxisnahe Beispiele und Fallstudien zur Anwendung von Datenschutz und Künstlicher Intelligenz im beruflichen Umfeld behandelt. Die Teilnehmer:innen entwickeln dabei ein tiefes Verständnis für einen verantwortungsvollen Umgang mit KI-gestützten Tools wie ChatGPT und lernen, wie sie Datenschutzanforderungen einhalten können, während sie die Vorteile dieser Technologien nutzen.

Best Practices zur sicheren und effektiven Nutzung von ChatGPT und anderen KI-Anwendungen werden vermittelt, um Risiken zu minimieren und die Privatsphäre von Mitarbeitern, Kunden und sich selbst zu schützen. Dieser Workshop stärkt die Fähigkeiten der Teilnehmer:innen im Umgang mit Datenschutz und Künstlicher Intelligenz und vermittelt ihnen praktische Kenntnisse zur Umsetzung von Datenschutzmaßnahmen und bewährten Verfahren im beruflichen Alltag.

Im Workshop "Digital Skills für erfolgreiche Zusammenarbeit und Karriereentwicklung" werden den Teilnehmer:innen essenzielle digitale Fähigkeiten vermittelt, die für eine erfolgreiche Karriere unerlässlich sind. In sechs Einheiten lernen die Teilnehmer:innen die Grundlagen der digitalen Zusammenarbeit und erhalten Einblicke in Technologien und Tools, die in modernen Arbeitsumgebungen eingesetzt werden. Sie erfahren, wie sie effektiv mit digitalen Kollaborationstools arbeiten können und entwickeln Fähigkeiten zur Online-Präsenz und Selbstvermarktung. Der Workshop kulminiert in der Erstellung eines überzeugenden Elevator Pitches, der es den Teilnehmer:innen ermöglicht, ihre beruflichen Ziele und Fähigkeiten in kurzer, prägnanter Form darzustellen. Diese Fähigkeiten sind von unschätzbarem Wert für die berufliche Entwicklung der Teilnehmer:innen und statten sie mit den notwendigen Kompetenzen aus, um in einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt erfolgreich zu sein.

Im Workshop "Digital Skills für Social Media & digitale Kommunikation für Lehrlinge" liegt der Fokus auf der Entwicklung digitaler Fähigkeiten im Bereich Social Media und digitale Kommunikation. Die Teilnehmer:innen erwerben grundlegende Kenntnisse über verschiedene Social Media-Plattformen und deren Anwendung im beruflichen Kontext. Der Workshop vermittelt Strategien zur Erstellung von zielgruppengerechten Inhalten und zur Steigerung der Reichweite und Attraktivität der Online-Präsenz. Ein Schwerpunkt liegt auf Datenschutz, Sicherheit und bewährten Praktiken in der digitalen Kundenkommunikation. Die Teilnehmer:innen lernen, wie sie digitale Kommunikation sicher und effektiv gestalten können, um Kunden zu erreichen und positive Interaktionen zu fördern.

Somit ist der Workshop eine wertvolle Ressource für Teilnehmer:innen, die ihre digitalen Fähigkeiten im Bereich Social Media und digitale Kommunikation ausbauen möchten. Mit diesem Wissen sind sie besser darauf vorbereitet, in einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt erfolgreich zu sein.

Beschreibung:

Der Workshop „Erfolgreiche Karriereentwicklung mit KI“ ermöglicht es den Lehrlingen, vielseitige digitale Kompetenzen zu erwerben und diese in verschiedenen beruflichen Kontexten einzusetzen. Die Teilnehmer werden intensiv in die Anwendung von KI- Technologien zur Lösung komplexer Herausforderungen eingeführt. Diese Fähigkeiten ermöglichen nicht nur die Stärkung der Online-Präsenz, sondern auch die Anwendung von KI-Tools zur Optimierung von Marketingstrategien in verschiedenen Umgebungen.

Im Fokus steht die Vernetzung und digitale Zusammenarbeit im Zeitalter der KI. Die Teilnehmer lernen, wie sie KI-gestützte Technologien effektiv nutzen können, um ihren (digitalen) Arbeitsalltag zu erleichtern und ihre Effizienz zu steigern. Dabei wird auch auf die persönliche Online-Präsenz und das Selbstmarketing eingegangen.

Ein weiterer Höhepunkt des Workshops ist die Erstellung eines überzeugenden Elevator Pitches, mit dem die Teilnehmer ihre herausragenden Fähigkeiten im Bereich Online-Marketing und KI-Kompetenz erfolgreich präsentieren können.

Dieser Workshop ist eine wertvolle Ressource für Lehrlinge, die ihre Karriereentwicklung mit KI vorantreiben möchten. Mit den erworbenen Fähigkeiten sind sie optimal darauf vorbereitet, in einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt erfolgreich zu sein und sich beruflich weiterzuentwickeln.

Der Workshop "Chat-GPT: Vom Anfänger bis zum Profi zur Unterstützung deiner Lehre" ist so konzipiert, dass er autonom, also ohne aktive Beteiligung eines Trainers abläuft. Die Lehrlinge erhalten Zugang zu einer benutzerfreundlichen Lernplattform, auf der sie hochwertige Tutorial-Videos und klare Erklärungen zum Einsatz von ChatGPT finden.

Die Teilnehmer:innen werden in mehreren aufeinander aufbauenden Modulen schrittweise durch die Verwendung von ChatGPT geführt. Dabei lernen sie die grundlegenden Funktionen und Techniken kennen, um ChatGPT in ihrer Lehr- und Lernumgebung effektiv zu nutzen. Das Lernen erfolgt in eigenem Tempo, und die Lehrlinge können die Inhalte beliebig oft wiederholen.

Um den Lehrlingen zusätzliche Unterstützung zu bieten und den Lernfortschritt zu verfolgen steht ihnen darüber hinaus auch ein KI-Chatbot zu Verfügung, um etwaige Fragen zum Lernstoff zu beantworten. Durch regelmäßige Selbsttests und Übungen können die Teilnehmer ihr erworbenes Wissen vertiefen und sicherstellen, dass sie die Konzepte beherrschen.

Am Ende des Kurses haben die Lehrlinge die Fähigkeiten und das Verständnis entwickelt, um ChatGPT effektiv in ihrer Lehre und in ihrem Lernprozess einzusetzen. Dieser Kurs ermöglicht es ihnen, ihr Lehr- und Lernerlebnis zu optimieren und ihr Wissen in verschiedenen Lehrberufen zu erweitern.

Beschreibung:

Im Workshop "Digitaler Lehrlingsalltag Social Media: Tools und Techniken für mehr Effizienz" erwerben Teilnehmer:innen wichtige Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Plattformen und Social-Media-Kanälen. Der Kurs bietet eine umfassende Einführung in die Kundenkommunikation auf digitalen Plattformen, um erfolgreich mit Kunden zu interagieren.

Es werden folgende Themen behandelt:

• Grundlagen der Kundenkommunikation
• Online-Marketing-Strategien
• Reputation Management
• Digitale Tools für Zusammenarbeit
• Effizienzsteigerung durch digitale Technologien
• Persönliche Online-Präsenz

GreenLings Trilogy ist eine Workshopreihe, die sich voll und ganz mit dem Thema Nachhaltigkeit befasst. In den drei Modulen Ökologie, Ökonomie und Soziales werden den Lehrlingen in jeweils 6 Unterrichtseinheiten fundierte Kenntnisse über Nachhaltigkeitspraktiken vermittelt - sowohl für die private Anwendung, als auch für die im eigenen Lehrbetrieb. Die einzelnen Module sind jeweils in 3 Module zu je 6 Unterrichtseinheiten aufgeteilt und beinhalten unter anderem folgende Themen:

• Modul Ökonomie: Einführung in wirtschaftliche Nachhaltigkeitsprinzipien, Nachhaltige Konsumentscheidungen im privaten und beruflichen Kontext, Nachhaltige Geschäftsmodelle, Nachhaltige Innovationen und ihr Beitrag zu Wirtschaft, UN-Nachhaltigkeitsziele mit Ökonomieschwerpunkt
• Modul Ökologie: Ressourceneffizienz und Abfallreduktion, Kreislaufwirtschaft und Lieferkettenmanagement, Klimawandel und Anpassung im Unternehmen, Diversität und Naturschutz, UN-Nachhaltigkeitsziele mit Ökologieschwerpunkt
• Modul Soziales: Kommunikation und Teamarbeit zur Förderung von Nachhaltigkeit, Arbeits- und Sozialrecht in nachhaltigen Unternehmen, Inklusion und Diversität am Arbeitsplatz, Soziale Verantwortung in Unternehmen, UN-Nachhaltigkeitsziele mit sozialem Schwerpunkt.

Jedes Modul der GreenLings Trilogy beinhaltet auch eine Tour für anschauliche Erlebnisse und begreifbare Wissensvermittlung: 

EINE TOUR DURCH DIE GESCHICHTE DER NACHHALTIGKEIT IN WIEN:

• DRECKIGES MITTELALTER, GRÜNE ZUKUNFT? Auf unserer Tour erleben wir das Thema Nachhaltigkeit in seiner ganzen Bandbreite. Mit Hochwasser und Verschmutzung konfrontiert uns die Geschichte des Wien-Flusses direkt mit Umweltproblemen früherer Zeiten. Weiter geht’s in Richtung Altstadt, wo wir einer überraschenden Initiative zur Rettung von Lebensmitteln im 18. Jahrhundert begegnen. Nachhaltigkeit auch als finanzielles Thema? Die abenteuerliche Entstehung der Nationalbank lehrt uns genau das. Mit den Problemen, die durch unzureichende Sauberkeit entstehen, beschäftigen wir uns am heute sehr schicken Graben, gleich neben dem Stephansdom. Und der Klimawandel heute? Wir betrachten einen kürzlich umgebauten Platz im Detail und fragen uns, wie Klima-fit die Stadt nun ist. Nur ein paar Schritte weiter begeben wir uns auf die Spuren erster Spitäler in Wien. Was das mit Bierbrauen zu tun hat? Abwarten! Bei der Staatsoper schauen wir hinter die Fassade der glänzenden Ringstraße. Prekäre Arbeitsverhältnisse und Verschmutzung waren die Begleiterscheinungen der Industrialisierung. Umso größer ist unsere Bewunderung für die Idee der 1. Hochquellleitung zum Abschluss am Hochstrahlbrunnen! 
  Start: Stadtpark
  Ende: nähe Oper - veganes Menü
  Dauer: ca. 2,5 Stunden

Das GreenLings Bootcamp ist ein kompakter, aus 12 Unterrichtseinheiten bestehender Workshop, der eine zusammenfassende Einführung in die Schlüsselthemen der Nachhaltigkeit in Unternehmen bietet. Dieser Workshop ist ideal für Unternehmen mit begrenzten Ressourcen, die einen Überblick über nachhaltige Praktiken suchen und behandelt folgende Themen:

• Einführung in die Nachhaltigkeit und betriebliches Umweltmanagement
• Ressourceneffizienz und Abfallreduktion
• Energieeffizienz und Optimierung betrieblicher Prozesse
• Nachhaltige Beschaffungsstrategien und effizientes Lieferkettenmanagement
• Kommunikation nachhaltiger Praktiken im eigenen Betrieb