Zieltraining für
berufsbildendes
Englisch Tourismus
1, 2 & 3

Gruppen-Präsenztraining:
ab 5 Lehrlingen

Online:
persönliches 1:1
im virtuellen Lernraum, individuelle Zeitplanung möglich

Werkzeuge I + II + III jeweils á 6 UE (Unterrichtseinheiten)

Zieltraining f.
berufsb. Englisch im
Tourismus 1

Die Teilnehmer:innen erwerben Fähigkeiten, um in Englisch mit internationalen Kunden zu interagieren, insbesondere an der Rezeption, und entwickeln interkulturelle Kompetenzen.

Sie diskutieren Hotelmanagement und Arbeitsabläufe in der Tourismusbranche, lernen Lebensläufe zu verfassen, meistern geschäftliche Telefongespräche und beschreiben sowie erklären die Gestaltung von Hotels und Restaurants in Englisch.

Zieltraining f.
berufsb. Englisch im
Tourismus 2

Die Teilnehmer:innen erhalten umfassende Kenntnisse, um eine ansprechende Menükarte auf Englisch zu verfassen und detaillierte Erklärungen komplexer Situationen im Arbeitsalltag auf Englisch zu geben.

Sie verstehen nicht nur die Bedeutung von effektivem Konfliktmanagement, sondern können dieses auch gekonnt auf Englisch umsetzen. Des Weiteren werden sie befähigt, Kundenbeschwerden professionell per E-Mail auf Englisch zu behandeln und passende Antworten zu formulieren. 

Zieltraining f.
berufsb. Englisch im
Tourismus 3

Die Teilnehmer:innen erwerben die Fähigkeit, ihre Meinungen zu verschiedenen berufsbezogenen Themen auf Englisch auszudrücken und sind mit den Verhaltensregeln in Hotels und Restaurants in englischsprachigen Ländern vertraut. Sie können auf Englisch erläutern, wie unterschiedliche Aufgaben im Hotel ausgeführt werden, kennen die Gründe, warum internationale Gäste Österreich besuchen, und erkennen die daraus resultierenden Chancen.

Zudem sind sie in der Lage, auf Englisch eine angeregte Diskussion über Tourismus zu führen.

Gruppen-Präsenztraining:
ab 5 Lehrlingen

Online:
im Gruppentraining zu Fixterminen
Workshop 6 UE  (Unterrichtseinheiten)

In diesem Kurs werden Teilnehmer:innen in die Welt der künstlichen Intelligenz-Anwendungen eingeführt und lernen, wie Datenschutzgesetze im Zusammenhang mit KI-Tools angewendet werden. Der sichere Einsatz von Technologien wie ChatGPT wird in den Fokus gerückt. Anhand praxisnaher Beispiele und Fallstudien vertiefen die Teilnehmer:innen ihr Verständnis für den Datenschutz und die ethischen Aspekte der künstlichen Intelligenz, um verantwortungsbewusst mit dieser Technologie umzugehen.

Gruppen-Präsenztraining:
ab 5 Lehrlingen

Online:
im Gruppentraining zu Fixterminen
Workshop 6 UE  (Unterrichtseinheiten)

In diesem Kurs erhalten die Lehrlinge eine Einführung in Netzwerken, Zusammenarbeit und den Einsatz digitaler Tools. Dabei liegt der Fokus auf effektiver Zusammenarbeit und der Nutzung von technischen Kollaborationstools und -technologien, um Teamarbeit zu optimieren. Des Weiteren werden die Teilnehmer:innen ihre persönliche Online-Präsenz und Selbstmarketing-Fähigkeiten entwickeln, um ihre Karriere voranzutreiben. Schließlich erlernen sie, wie sie einen überzeugenden Elevator Pitch erstellen, um sich und ihre Ideen effektiv zu präsentieren.

Gruppen-Präsenztraining:
ab 5 Lehrlingen

Online:
im Gruppentraining zu Fixterminen
Workshop 6 UE  (Unterrichtseinheiten)

Im Rahmen dieses Workshops erhalten Lehrlinge eine Einführung in ChatGPT und künstliche Intelligenz (KI). Sie erlernen die Grundlagen von KI, die Funktionen von ChatGPT und wie KI-gestützte Kommunikation eingesetzt werden kann. Die Teilnehmenden erkunden Vorteile und Herausforderungen von KI-Tools anhand praxisnaher Anwendungsfälle und erarbeiten Strategien zur Integration von ChatGPT in ihren Arbeitsalltag. Abschließend setzen sich die Lehrlinge mit ethischen Überlegungen auseinander und diskutieren über den verantwortungsvollen Einsatz von ChatGPT.

Gruppen-Präsenztraining:
ab 5 Lehrlingen

Online:
im Gruppentraining zu Fixterminen
Workshop 6 UE  (Unterrichtseinheiten)

Lehrlinge erlernen die Grundlagen verschiedener Social Media-Plattformen und deren Anwendung im beruflichen Umfeld. Sie entwickeln Strategien zur Erstellung ansprechender und zielgruppengerechter Inhalte, um die Reichweite und Attraktivität ihrer Online-Präsenz zu erhöhen. Dabei wird besonderer Wert auf Datenschutz, Sicherheit und Best Practices in der digitalen Kundenkommunikation gelegt. Insgesamt erhalten die Lehrlinge eine solide Basis für den erfolgreichen Einsatz von Social Media im Berufsalltag.

Gruppen-Präsenztraining:
ab 5 Lehrlingen

Online:
im Gruppentraining zu Fixterminen
Workshop 12 UE  (Unterrichtseinheiten)

Im Rahmen dieses Workshops werden Lehrlinge in die Welt der Künstlichen Intelligenz und ChatGPT eingeführt, wobei sie die Grundlagen, Technologien und Anwendungen kennenlernen. Sie erkunden die vielfältigen Chancen, die ChatGPT bietet, wie effiziente Kundenkommunikation, Informationsbeschaffung und kreatives Content-Marketing. Gleichzeitig werden sie sich der Risiken von ChatGPT, wie Datenschutz, ethische und gesellschaftliche Implikationen, bewusst und lernen Best Practices und datenschutzrechtliche Anforderungen im Umgang mit KI-gestützten Anwendungen kennen.

Die Lehrlinge erfahren, wie ChatGPT in Social Media eingesetzt werden kann, um effiziente Interaktionen auf verschiedenen Plattformen zu ermöglichen. Schließlich erarbeiten sie innovative Online-Marketingstrategien mit ChatGPT, um personalisierte Kundenansprache und zielgerichtete Kommunikation zu ermöglichen. Dieser Workshop bietet den Teilnehmenden eine umfassende Einführung in die Möglichkeiten und Herausforderungen der Künstlichen Intelligenz und ChatGPT im heutigen Geschäftsumfeld.

Gruppen-Präsenztraining:
ab 5 Lehrlingen

Online:
im Gruppentraining zu Fixterminen
Workshop 12 UE  (Unterrichtseinheiten)

Lehrlinge erlernen in diesem Kurs die Grundlagen der Kundenkommunikation auf digitalen Plattformen und Social-Media-Kanälen, um erfolgreich mit Kunden zu interagieren. Sie erhalten eine Einführung in Online-Marketing-Strategien und deren Anwendung im beruflichen Kontext, um ihre Fähigkeiten im Bereich Marketing und Öffentlichkeitsarbeit zu stärken. Gleichzeitig lernen sie, wie sie sowohl online als auch offline eine positive Reputation aufbauen und pflegen können.

Die Nutzung digitaler Tools zur effektiven Zusammenarbeit und beruflichen Vernetzung steht ebenso im Fokus des Kurses wie der Einsatz von digitalen Hilfsmitteln und Technologien zur Steigerung der Effizienz im Arbeitsalltag. Zudem entwickeln die Lehrlinge ihre persönliche Online-Präsenz, um ihre Karriere und Kompetenzen durch gezieltes Selbstmarketing voranzutreiben.

Gruppen-Präsenztraining:
ab 5 Lehrlingen

Online:
im Gruppentraining zu Fixterminen
Workshop 12 UE  (Unterrichtseinheiten)

Im Rahmen des Workshops werden Lehrlinge in die Grundlagen der Nachhaltigkeit und des betrieblichen Umweltmanagements eingeführt. Sie entwickeln ein Verständnis für Nachhaltigkeit und dessen Bedeutung für Unternehmen. Darüber hinaus lernen sie Ressourceneffizienz und Abfallreduktion kennen und identifizieren Einsparpotenziale sowie Möglichkeiten zur Reduzierung von Abfall im Betrieb.

Die Lehrlinge beschäftigen sich auch mit Energieeffizienz und der Optimierung betrieblicher Prozesse, um die Analyse und Verbesserung dieser Prozesse zur Steigerung der Energieeffizienz zu ermöglichen. Sie erarbeiten nachhaltige und umweltverträgliche Beschaffungsstrategien und setzen sich mit effizientem Lieferkettenmanagement auseinander. Schließlich entwickeln sie Umweltziele und Maßnahmen zur Verbesserung der betrieblichen Nachhaltigkeit und erfahren mehr über Best Practices in der Unternehmenskultur und der Kommunikation nachhaltiger Praktiken im eigenen Betrieb.